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岗位职责: 1、受理问题单号并通过相关渠道沟通、追回损失。 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。 3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1‘、中专以上学历，一年以上工作经验。 2、、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 工作时间： 8:00—18:00 中午正常休息两小时 单休
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