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岗位职责： 1、负责上海勤和公司旗下所有软件及话务日常呼入咨询、答疑和问题提交。 2、负责用户的建议，整理反馈，并有效的跟进处理。 3、负责近期重点问题的整理，上报并追踪相关情况。 4、?负责对用户提供的信息进行审核确认，以满足用户的使用需求。 员工福利：薪资待遇：3000元；包吃 工作时间：做2休2，分早班和晚班，早班9:00-20:00，晚班20:00-9:00。 考核标准：质检抽检评选优秀员工，月连最后一名淘汰 晋升机制： 1、部门表现优异；2、具有良好的适应性和潜力。 纵向晋升：客服人员--客服组长--部门质检--部门培训--部门主管-部门经理。 横向晋升：公会部、市场部、测试、产品等 其他部门岗位空缺，客服优先推荐，提倡员工一专多能，使得员工提升综合职业能力，实现横向的职业发展
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