职场语录:用你的嘴说动别人的腿
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作为初入职场的新手,刚开始时可能因为对环境不熟悉,或者正处在战战兢兢的适应期,因此,没有多少可以长谈说话对象,这是很正常的事情。而且,说话的技巧是需要慢慢锻炼的,只要你用心揣摩,经过一段时间的积累,你就能成为一个“会说话的人”,用你的嘴说动别人的腿。
美国钢铁大王卡耐基曾说过:“一个人的成功,约有15%取决于技术知识,85%取决于你的巧言秒语。”我国古代的张仪凭三寸不烂之舌,采用连横之术挂六国相印,由此可见“会说话”的好处。所谓甜言蜜语,巧舌如簧的说话技巧会帮助你在说服别人的时候轻松自如、游刃有余。
语言的力量很大,这就是会说话的魅力,生活中最难说服的人恐怕就是客户了。那个小伙子却通过毫不出奇的几句话,勾起了对方的购买欲,把一根针一样的小生意做成了航空母舰般 的大生意。
华西里耶夫斯基的办法是用自己的蹩脚的语言,说出了一个不完整的计划,从而“抛砖引玉”,促使斯大林自己去完善这个计划,这样,这个计划就成了斯大林自己想出来的了。借斯大林的权威,实现了自己的作战计划,这就是一种聪明的交流方法。
每个人都希望得到别人的肯定,受人好评,领导也好,顾客也好,都不能免俗。因此,聪明的人就会利用这一点,满足对方得这种心理需求,巧妙地利用对方的嘴说出自己想说的话,这比把自己的意思强加给对方要高明得。同时,还要善于选择对方心境最佳的时机,这样对方否定的几率就小,总之,这是一个斗智斗勇的“游戏”。
在交谈过程中,如果特别强调自己的观点,企图使自己占上风,对方就会加强防范心。所以应使对方产生一种优越感,放弃抵触情绪,这样对方就很容易接受。就像登山一样,侧面迂回就会容易一些,说话要注意技巧,不要蛮干,这样才容易说对方的腿为你所用。
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