现在职场中，良好的沟通能力是一个成功的职场人必不可少的基本功。良好的沟通和交际能力能够使人们获得良好的人际关系，俗话说，话不投机半句多，很多时候说错了话比办错事还要严重。而良好的人际关系可以使我们获得工作上的很多便利或者帮助，做起事情来会顺利很多。
    拥有良好的沟通和交际能力的人在职场上更容易得到认可的，获得更多的机会。求职者如果能够适当的展示自己在交际方面的长处，往往可以自己赢得不少加分。
    单从这两位应聘人员的身上我们就能看出了区别，在与客人的沟通过程中，陈小姐的沟通方式有些硬，因而引起了客人的不满，而且导致问题的僵化，而杨小姐的交际能力显然比较出色，因此，评委们倾向于谁就很明显了。
    作为考官，他还要考虑的问题就是，求职者不能不能尽快的融入团队？拥有良好的沟通和交际能力的新人显然能够更快的融洽地搞好同事之间的关系，从而为整个团队带来活力。如果在沟通和交际方面处理失当，那么不仅新人自己无法顺利的融洽入团队，还会给整个团队带来负面的影响。因此，在面试中，求职者适当表现出自己的交际艺术是很有必要的。
    在职场上行走，埋头苦干、谁都不用答理的岗位恐怕很少，对于大部分企业来讲，需要经常跟客户、同事、领导经行沟通，显然，“梦葫芦”似内向型号员工和“不会说话”的表达方式不妥的员工都需要改进的。
    在职场上经常有人说：“会干的不如会说的。”这句话虽然有偏颇，但也指出了沟通的重要性。良好的交际能力确实能够帮助人们工作更加顺利，人脉是职场上成功的重要因素之一，良好的人际关系可以为我们带来很多意向不到的机会，以此，千万不能小看人际的重要性。
    中国是一个讲究“礼尚往来”的国家，历来人们都很看重人际关系，常常说，在家靠父母，出门靠朋友。职场上的新手，要把握一些沟通的技巧，融洽的融入新单位的圈子当中，职场不是学校，有些人在学校里可能过惯了我行我素、无拘无束的生活，但是在职场中，你已经以一个成年人的身份迈进社会。同事不是你的父母，没有义务宠着你，所以，一定要及时改变思想，做一个合格的职场人士。
    进入职场的新人，一定要利用好自己的良好的沟通交际能力，放低姿态，多跟同事交流，多向同事们请教，建立良好的人际关系，这样你可以从他们身上学到很多，将会成长的很快。