商业部门员工
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更新：2017-07-07
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目标：在商场的一个销售部门中（5-30人），协助部门经理完成顾客接待，订货及库存，卖场的现场管理，促销活动，损耗控制，以提高部门的营业额和毛利，及个人的职业水平。 职位描述： 顾客 在接待顾客过程中始终彬彬有礼，充分运用欧尚SBAM，对顾客有问必答，避免发生顾客投诉。 了解商场内产品的位置，了解商场的服务内容、促销活动。 收集顾客的意见和建议反馈给商场。 始终保持制服整洁、得体、佩戴胸卡，符合商场的有关规定。 坚持自觉主动地保持工作岗位的干净与整洁。 商业 做好营业前的准备工作：满货架；标价的调整，保证其整洁及准确。 营业期间，随时保持商品满货架以及商品陈列的整洁，美观，标价的清楚，整洁及准确。 掌握和遵守欧尚商业7宝政策。 充分了解商品品种及性能，随时反馈顾客意见及建议。 保持促销商品陈列的醒目及整洁。 了解商品的销售价格及竞争对手情况，协助部门经理指定合理且有竞争力的商业政策 。 管理 了解和掌握订货的程序和技巧，管理订货，保证货架无缺货现象。 随时保持仓库的整洁有序，使仓库库存处于最佳状态，利于日常作业，降低损耗。 了解盘点的程序，准备并参加盘点。 每天对损耗商品进行处理和销毁，以达到控制损耗的目的。 爱护工作设备，并做好维护。 人事及安全 了解和遵守公司的所有规章和制度。 遵守工作时间及规定，如考勤。 了解并规范执行所有安全规定，及时发现并通报异常情况。 高效率地、保质保量地完成本部门交予的工作。 关心商场的生活，参加商场的活动。 帮助和指导新员工，建立良好的团队精神。 准时参加部门会议。 对新员工的帮助和引导。 内外关系 与各服务部门保持良好的沟通，确保各项后勤服务的及时和准确。 配合团购部门，提高部门的营业额。 处理与顾客之间的关系。
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