商业部门主管
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更新：2017-07-07
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目标：协助部门经理管理所在工作团队，包括员工管理、销售、促销、毛利等卖场的现场管理；不断提高部门的经营水平和个人的职业水平。 职位描述： 顾客 在接待顾客过程中始终彬彬有礼，充分运用欧尚SBAM，对顾客有问必答，避免发生顾客投诉。 熟悉商场内本部门各种产品的位置和商场的服务项目、促销活动 解决顾客投诉，提供优质顾客服务，并将顾客意见和建议反馈给经理。 始终保持制服整洁、得体、佩戴胸卡，符合商场的有关规定。 商业 保证执行欧尚基本的商业政策和规则（价格、清洁、促销、标价、标签、货架等） 确保员工做好营业前、营业中各种工作：满货架；标价的调整，保证其整洁及准确 掌握和遵守欧尚商业7宝政策 充分了解商品品种及性能，随时将顾客意见及建议反馈给部门经理 了解商品的销售价格及竞争对手情况，协助部门经理指定合理且有竞争力的商业政策 管理 协助部门经理进行订货及库存的管理 每天对损耗商品进行处理和销毁，以控制损耗 各种工作设备的管理和维护 参与并管理部门的盘点 顾客的接待和服务质量的确保 管理工作中的冲突 人事 了解和遵守公司的所有规章制度 自觉有效地遵守有关的工作程序。 负责员工的工作排班生产计划安排 确保各种安全规定的执行，及时发现并异常情况。 高效率地、保质保量地完成部门经理交予的工作 关心商场的生活，参加商场的活动 帮助和指导新员工，建立良好的团队精神。 准时参加部门会议 提高员工和团队的工作效率 营造良好工作氛围，激发员工的工作积极性 是部门经理和员工之间的沟通桥梁，保证各种沟通渠道的通畅 内外关系 与各服务部门保持良好的沟通，确保本部门各项后勤服务的及时性和准确性。 与团购部门的合作，提高部门的销售量 与采购部门的沟通和合作 处理与顾客、消协、物价局等之间的关系。
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